El Centro Comercial Aberto desarrolla una campaña hata el 30 de junio para acercar estos establecimientos y realizará sorteos
El Centro Comercial Aberto O Barco realiza, por primera vez, una campaña para acercar a la población los establecimientos asociados del sector de los seguros y las asesorías bajo el título «¿Falamos?». Hablar es la mejor fórmula para dar a conocer servicios que comparten un denominador común: hacer la vida más fácil al cliente.
La campaña tiene ventajas. Contratar un seguro o el servicio de una asesoría puede tener premio. En el caso de los seguros, los clientes optan a rifas para participar en el sorteo de dos bonos de descuento, uno de 250 euros y otro de 150 euros, para invertir en un seguro de nueva contratación (las agencias de seguros donan el primer bono de 250€, mientras que el CCA O Barco aporta el segundo bono por valor de 150€).
En lo que se refiere a las asesorías, sortearán entre sus clientes tres vales por valor de 100 euros, cada uno, para invertir en una comida o cena en los establecimientos hosteleros asociados que ofrecen menú en su carta o se dedican a la venta de comida a domicilio.
Hablamos, «falamos», con los responsables de las cinco agencias de seguros y las asesorías asociadas al Centro Comercial Aberto O Barco.
Juan Allegue: «Hay que advertir sobre la mala praxis de la banca con los seguros»
Juan Allegue Fernández está al frente Allianz Seguros, establecimiento que lleva funcionando en O Barco (calle Eulogio Fernández, 2) desde hace 26 años. Valora muy positivamente la campaña. «Es una forma de incentivar el consumo, no solo del comercio textil sino para el resto de asociados del Centro Comercial Aberto. Contratar ahora tiene su recompensa con esta campaña que y otras de la aseguradora», dice.
Juan Allegue pone sobre la mesa un problema que están viviendo las aseguradoras, que gira en torno a «la mala praxis que está utilizando la banca, obligando a los clientes a contratar seguros para no cobrar comisiones. Siempre les va a costar más caro y nunca le van a dar la atención personal y profesional de un asesor de seguros».
En este sentido, argumenta que es una competencia totalmente desleal, marcada por cláusulas abusivas, pero es la banca, ¿quién pelea contra ella? Es un problema que estamos viviendo todas las aseguradoras». Detalla que, a la larga ese seguro contratado en un banco, «les va a salir a los clientes mucho más caro porque cuando tengan un siniestro, por ejemplo, tendrán que recurrir a un número de teléfono, mientras a las aseguradoras nos tienen durante todo el día y todo el año, con una atención personalizada».
La pandemia, valora, no tuvo tanta repercusión en el sector como en otros, pero sí se notó en cuanto que una parte de los clientes tuvo que dejar de pagar pólizas debido a la pérdida de liquidez y empleo. Argumenta que hoy el «seguro estrella» es el de vida por cuestión de necesidad.
Allegue explica que este es un sector marcado aún por las reticencias a la contratación de seguros y, ahora, a raíz del COVID-19, más puesto que es «menos presencial. El cara a cara siempre ayuda. Telefónicamente es más difícil». Y señala que en su oficina «se cumplen todas las medidas anticovid. Nos pueden visitar sin problema».
César Pérez: «Valdeorras tiene grandes agentes y profesionales de seguros, no hay necesidad de buscar fuera»
César Pérez Anta, de Generali Seguros, establecimiento que lleva 33 años en O Barco (calle Eulogio Fernández,27), destaca la importancia de la campaña «¿Falamos?» pues «solo de forma conjunta, con la unión, se puede avanzar. Es bueno unirse y la competencia sana es buena».
César Pérez, fundador de la aseguradora, dice que Valdeorras «tiene grandes agentes de seguros y grandes profesionales sin tener necesidad de buscar fuera de esta comarca. No es preciso ir a contratar fuera porque aquí se puede conseguir con las mismas características e incluso a mejor precio que en cualquier lugar a nivel nacional como Madrid o Barcelona».
Subraya que hay carteras importantes en la zona, «con la misma capacidad de venta que pueden tener en grandes ciudades. En este momento, en Valdeorras el mercado está bastante servido con el sector»
Insiste en que los profesionales «de aquí pueden dar solución a las necesidades de los clientes y a buenos precios. Es más, estamos vendiendo a nivel nacional, no solo en O Barco».
En el ámbito del seguro, la crisis del COVID-19, estima, se ha cebado menos que con otros sectores, aún cuando sí hubo un impacto indirecto. «Se generó más dificultad de pago de los clientes porque también circula menos dinero». No obstante, también surgen otras oportunidades porque «hay gente que busca cobertura, de modo que no afecta desde el punto de vista de producción, incluso se abren nuevos campos. Y las aseguradoras hacen campañas para superar cualquier crisis», concluye.
Carmen María López: «Asesorar es la clave, un seguro no te lo puede hacer cualquiera»
Carmen María López Rodríguez, responsable de Helvetia Seguros, aseguradora que lleva 9 años en O Barco (Paseo do Malecón 12-13, oficina 3), considera que la campaña del Centro Comercial Aberto O Barco es extraordinaria. «Nunca tuvimos ninguna, es la primera. La repercusión es la notoriedad, que la gente venga a conocernos, que vengan a asesorarse. Que hablen de nosotros, sepan que estamos en O Barco. Esto es fundamental», puntualiza.
Valora el papel de las aseguradoras. «La palabra clave es asesorar. Un seguro no te lo puede hacer cualquiera. Es preciso asesorar y explicar a la gente por qué paga más o menos, cómo es una póliza y otras muchas cosas».
Para Carmen María López contar con un seguro es una garantía para hacer frente a cualquier adversidad. «Es importante. Imagina la fatalidad de un incendio en una casa, por ejemplo. Un seguro de hogar resuelve muchos problemas».
Relata que en su caso la pandemia no fue tan «mala» como en otros sectores. Notó un incremento de la demanda de seguros en de vida, salud y decesos. «En nuestro caso hubo crecimiento en 2020, también en mi agencia en O Barco. No fue un mal año aún cuando sí se notaron impagos», afirma.
Roberto Núñez: «Los seguros facilitan la vida aún cuando no todo el mundo es consciente de su necesidad»
Roberto Nuñez, dirige Seguros Axa Nuñez y Requejo, aseguradora que lleva 16 años en O Barco (Conde Fenosa, 6). Afirma que la campaña «¿Falamos?» da notoriedad a la «marca de seguros» y recuerda que «estamos aquí». Habla de solidaridad empresarial para «que nos vaya bien a todos los sectores. Estamos muy contentos. Ahora somos nosotros los protagonistas pero estamos con la misma alegría que cuando hay campañas del CCA O Barco para otros sectores porque al final nos interesa a todos», argumenta en alusión a que la economía local es una «cadena».
Roberto Núñez dice que los seguros facilitan la vida del cliente en función de la casuística de cada persona. «No todo el mundo necesita todo. Hay que priorizar. Sí es verdad que si los seguros son obligatorios, como es el caso de un coche, todos el mundo los tiene y ve la necesidad. Pero cuando no es obligatorio es más complicado».
En este sentido, cita que la mayoría de la gente «no es consciente de que aún cuando no es obligatoria, una póliza de vida sí resuelve muchos problemas. Y es este es solo un ejemplo».
La gente, en general, —puntualiza—no es consciente de la necesidad. «Hay quien ni siquiera tiene la póliza de hogar hasta que le ve las orejas al lobo y se crea esa necesidad, que es limitada porque dura el tiempo que dura el susto de un siniestro».
Roberto Núñez considera el asesoramiento de las aseguradas como la suya «es un valor añadido a lo que tú realizas, al servicio que se presta». Y pone otro ejemplo: «Una persona con cargas familiares sí debería priorizar una póliza de vida. Hacer ver esa necesidad da un valor añadido al trabajo que se hace».
Finalmente coincide con otros compañeros del gremio sobre cómo ha sido el impacto de la pandemia en el sector. «A nivel global sí que es cierto que la pandemia animó a los seguros de salud, por ejemplo, cuya demanda se incrementó», explica.
Sandra Moldes: «Es buena la unión del sector, que la gente compare, contraste y nos conozca a todos»
Sandra Moldes Rodríguez es la propietaria de Seguros Generales Valdeorras, una de las agencias más veteranas de O Barco (calle Castelao,2) pues lleva funcionando casi 40 años. Fue iniciada por el conocido en O Barco «Pepe el practicante».
Sandra Moldes, que fue presidenta del Centro Comercial Aberto, valora con entusiasmo la campaña. «Es una forma acercar el sector a los potenciales clientes. Los premios son un aliciente, los incentiva y ayuda a fidelizar los clientes».
La unión del sector hace la fuerza, opina. «Cuanto más unidos estemos todos, mejor nos va a ir. Al final revierte en la economía local. Es bueno que la gente contraste, compare y nos conozcan», indica.
Destaca un amplio abanico de servicios, hacer cosas en común y «hablar entre nosotros» siempre es positivo. «Cuanto más servicios podamos ofertar en la zona, más se consumirá en el ámbito local. Cuanto menos, se irán fuera a consumir. Oferta y unidad del sector posibilita el avance.
Sandra Moldes destaca el papel de los seguros porque «da tranquilidad a los clientes. Si pasa algo grave, una desgracia, tener seguro es muy importante». En este sentido, cita los seguros de vida, los de ahorro u otros puesto que «hay muchísimos tipos y por cantidades simbólicas nos aseguran un futuro».
Coincide en que no hay que ver solo su componente obligatorio (como es el seguro del coche) sino como una «necesidad y que suponen una tranquilidad».
Confía que el efecto de la pandemia se difumine en todos los sectores con la llegada de las vacunas. «En nuestro caso, notamos la economía más paralizada, que la gente está en modo ahorro o a ver qué pasa. Es una cadena. Sí es verdad que es un sector que no se vio tan afectado directamente. Tenemos confianza para que vuelva la estabilidad».
María Ángeles Álvarez: «Para las asesorías no fue un mal año, pero sí de cambios»
María Ángeles Álvarez González, propietaria de la Gestoría Valdeorras Xestión, que lleva funcionando desde hace 16 años en O Barco (Paseo do Malecón 12-13, Oficina 1), destaca la oportunidad de negocio que tienen las asesorías por ser la comarca una zona industrial.
Tiene claro que la competencia es buena. «En Valdeorras hay movimiento para las asesorías», detalla.
La pandemia supuso más trabajo para las asesoría y «muchos quebraderos de cabeza pues al cerrar las puertas Administración quedamos nosotros, las asesorías».
De este modo, «2020 no fue un mal año, pese a la crisis. Pero sí de cambios y afrontar nuevas normativas en nuestra tarea» además de pasar de la atención presencial a la telefónica.
A María Ángeles Álvarez le gustaría que mejorasen las comunicaciones de Valdeorras. «Desde la asesoría, aún cuando hacemos mucho teletrabajo y teleasistencia, las administraciones nos quedan lejos. Viajamos y Ourense, por ejemplo, y para esta comarca queda a desmano».
No obstante, también tiene su punto positivo porque «si, por ejemplo, Tráfico estuviese cerca no haría transferencias. Es el lado bueno y el lado malo», puntualiza.
Está encantada con la campaña del Centro Comercial Aberto pues se traduce en una forma de acercarse a potenciales clientes.
Enrique Pérez: «La asesoría es fundamental para resolver problemas contables y fiscales»
Enrique Pérez Roca es la cara visible de Asesoría Roca, en actividad desde hace 13 años en O Barco (Academia Dequidt, 8, local 3). El hecho de que sea la primera vez que se visibilice las asesorías con la campaña lo califica de importante y lanza el deseo de que «entre todos podamos animar y sumar para dinamizar la economía local».
Como asesoría da múltiples servicios, en este caso principalmente fiscal y contable, subraya que estos servicios son fundamentales para autónomos y empresas. «En nuestro caso si no dispongo de un servicio, lo derivo a otros compañeros del ramo para que los clientes se queden en O Barco».
La pandemia también le ha permitido mantener la actividad aún cuando hubo empresas que «lo pasaron mal y hubo que ajustarse y colaborar con ellos».
Pone de manifiesto que las asesorías son la llave para resolver dudas y problemas asociadas al mundo empresarial. Y subraya el gusto por este mundo. «Es bonito porque cuando una persona viene con un problema y con el tiempo ves que lo has resuelto te da una satisfacción», dice.
Diego Paz: «La pandemia aumentó el trabajo de las asesorías, un mundo de cambios constantes al que hay que reaccionar rápido»
Diego Paz Moreno lleva las riendas de Asesoría Castelao, establecimiento con 10 años de vida en O Barco (calle Castelao,2). Coincide con sus compañeros del sector que la pandemia «nos aumentó el trabajo relacionado con empresas y autónomos».
Los servicios abarcan desde las declaraciones de la renta, transferencias de vehículos pues «los coches de segunda mano se siguen vendiendo» y una mayor carga de trabajo con los autónomos.
Considera que una asesoría es indispensable, sobre todo para las personas que montan negocios. «Un negocio debe llevarlo un profesional de las asesorías porque cada vez es más complicado, hay mayor burocracia. De esta forma, se quita muchísimo trabajo de encima, desaparecen las dudas y es más cómodo».
La crisis de los tiempos COVID, valora, «la hemos vivido menos que otros sectores pero sí repercute la situación general pues si cierran negocios nosotros perdemos clientes».
Y detalla que la dificultad del sector de las asesorías es la actualización constante. «Se está modificando todo y hay que reaccionar muy rápido», concluye.
